Política de privacidad

Última versión: 31 de marzo de 2026

yourfilter GmbH opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerle una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). yourfilter GmbH se basa en Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos o compartimos datos personales cuando visita el sitio web, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios o se comunica con nosotros de otra manera. En caso de conflicto entre nuestros términos y condiciones generales y esta política de privacidad, esta política de privacidad prevalecerá en cuanto a la recopilación, procesamiento y divulgación de sus datos personales.

Lea esta política de privacidad cuidadosamente. Al utilizar y acceder a uno de los servicios, usted confirma que ha leído esta política de privacidad y que está de acuerdo con la recopilación, uso y divulgación de sus datos, como se describe en esta política de privacidad.

¿Qué datos personales recopilamos o procesamos?

Cuando usamos el término "datos personales", nos referimos a información que puede identificarlo a usted o a otra persona o que puede ser asociada directamente con usted. Los datos personales no incluyen información que se recopila de forma anónima o que ha sido anonimizada de tal manera que no se pueda identificar o asociar con su persona. Dependiendo de cómo interactúe con los servicios, dónde viva y cómo lo permita o exija la ley aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales, incluyendo las inferencias extraídas de estos datos personales:

• Datos de contacto incluyendo nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos financieros incluyendo números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuraciones y ajustes.
• Información de transacciones incluyendo los artículos que usted visualiza, agrega al carrito, añade a la lista de deseos o compra, devuelve, intercambia o cancela, así como sus transacciones pasadas.
• Comunicación con nosotros incluyendo la información que usted proporciona al comunicarse con nosotros, por ejemplo, cuando envía una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluyendo información sobre el dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluyendo información sobre su interacción con los servicios, también sobre cómo y cuándo interactúa o navega por los servicios.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted Recopilamos los datos, entre otros, cuando crea una cuenta, accede o utiliza los servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona de otro modo sus datos personales.
• Automáticamente a través de los servicios Recopilamos los datos, entre otros, de su dispositivo o cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestro sitio web, así como a través del uso de cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios Recopilamos los datos, entre otros, cuando contratamos a los proveedores de servicios para activar ciertas tecnologías y cuando ellos recopilan o procesan sus datos personales en nuestro nombre.
• De nuestros socios y otros terceros

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o qué servicios utilice, podemos utilizar datos personales para los siguientes fines:

• Provisión, personalización y mejora de los servicios. Utilizamos sus datos personales para proporcionarle los servicios. Esto incluye, entre otros, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el procesamiento de sus pagos, la ejecución de sus pedidos, el almacenamiento de sus configuraciones y de los artículos que le interesan, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, la creación, mantenimiento y otra gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones e intercambios, la posibilidad de que deje reseñas y la creación de una experiencia de compra personalizada para usted, recomendándole, por ejemplo, productos que se basen en sus compras. Esto también puede incluir el uso de sus datos personales para personalizar y mejorar mejor los servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing y publicidad por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle publicidad en línea de productos o servicios de los servicios u otros sitios web, también en función de artículos que haya comprado anteriormente o agregado a su carrito, así como otras actividades relacionadas con los servicios.
• Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos sus datos personales para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas sobre actividades potencialmente fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los servicios y registrarse para obtener una cuenta, es responsable de proteger sus credenciales de cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con otras personas.
• Comunicación con usted. Utilizamos sus datos personales para proporcionarle soporte al cliente y servicios efectivos, responder de manera oportuna a sus consultas y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Razones legales. Utilizamos sus datos personales para cumplir con la ley aplicable o para responder a procedimientos legales, incluidas solicitudes de autoridades de aplicación de la ley o de supervisión, para investigar o participar en investigaciones civiles, disputas legales potenciales o concretas u otros procedimientos contradictorios y para investigar o hacer cumplir posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

¿Cómo compartimos datos personales?

Bajo ciertas circunstancias, podemos compartir sus datos personales con terceros para fines legítimos de acuerdo con esta política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• En Shopify, estos son proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Compartimos datos personales con socios comerciales y de marketing que brindan servicios de marketing para usted y le muestran publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basados en sus actividades en línea en varios comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usan sus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener el derecho de indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle publicidad y marketing dirigidos basados en sus actividades en línea en varios comerciantes y sitios web. Si desea ejercer este derecho y rechazar tales usos, aquí tiene la opción para hacerlo
• Cuando nos lo solicite o de otra manera dé su consentimiento para compartir cierta información con terceros, por ejemplo, para entregarle productos, o cuando utilice widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Compartimos datos personales con nuestros afiliados o de otra manera dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa datos personales sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionárselos y mejorarlos. Los datos que envíe a los Servicios se compartirán con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de su residencia, para proporcionar y mejorar los Servicios para usted. Para proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, también utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incluyen datos e información de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede usar datos personales recopilados a través de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de sus datos personales, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos relacionados con el uso de sus datos personales para estos fines. Para más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y cuáles son sus derechos, consulte la Política de privacidad para consumidores de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, puede ejercer ciertos derechos relacionados con sus datos personales aquí listados en el portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no son sitios afiliados o que no están bajo nuestro control, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios web, incluida la precisión, integridad o fiabilidad de la información contenida en esos sitios. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los servicios y/o usuarios de estas plataformas de terceros, sin restricciones en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica que apoyemos el contenido de estas plataformas o a sus propietarios u operadores, a menos que se mencione expresamente en los servicios.

Datos de niños

Los servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos intencionadamente datos personales de niños que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su país. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar la eliminación de esos datos. En el momento de la entrada en vigor de esta política de privacidad, no tenemos conocimiento de que hayamos "compartido" o "vendido" datos personales de personas menores de 16 años (según la definición de estos términos en la legislación aplicable).

Seguridad y almacenamiento de sus datos

Por favor, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y por lo tanto no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envíe puede estar expuesta a riesgos durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros al enviar información sensible o confidencial a nosotros.

La duración durante la cual conservamos sus datos personales depende de varios factores. Esto incluye, por ejemplo, si necesitamos los datos para gestionar su cuenta, proporcionarle servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde se encuentre su residencia, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias, y en ciertos casos podemos rechazar su solicitud dentro del marco legal permitido.

• Derecho de acceso/información. Puede tener el derecho de solicitar acceso a los datos personales que hemos almacenado sobre usted.
• Derecho a la eliminación. Puede tener el derecho de solicitarnos la eliminación de los datos personales que hemos almacenado sobre usted.
• Derecho a la rectificación. Puede tener el derecho de solicitarnos la rectificación de datos personales incorrectos que hemos almacenado sobre usted.
• Derecho a la portabilidad de los datos. Puede tener el derecho de recibir una copia de los datos personales que hemos almacenado sobre usted y solicitar que los compartamos con un tercero en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de la configuración de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos publicitarios. Puede oponerse a recibir estos correos electrónicos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se incluye en nuestros correos electrónicos. Si decide no recibirlos, aún podemos enviarle correos electrónicos no publicitarios, por ejemplo, sobre su cuenta o sobre pedidos que haya realizado.

Puede ejercer estos derechos si están indicados en los Servicios correspondientes, o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación. Más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y cuáles son sus derechos, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, está disponible en https://privacy.shopify.com/en.

El ejercicio de estos derechos no le acarreará ningún inconveniente. Siempre que sea permitido o requerido por la ley aplicable, es posible que debamos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un representante que presente solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar tal solicitud de un representante, requerimos prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre. Puede ser necesario que confirme su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna de acuerdo con la ley aplicable.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Dependiendo de dónde resida, tiene derecho a impugnar nuestra decisión comunicándose con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación o presentando su queja ante la autoridad de protección de datos competente. Para el Espacio Económico Europeo, hay una lista de las autoridades de supervisión de protección de datos competentes. Si desea acceder, tiene la oportunidad de hacerlo aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que demuestre un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta declaración de privacidad

Podemos actualizar esta declaración de privacidad de vez en cuando, por ejemplo, para tener en cuenta cambios en nuestros procedimientos, o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicamos la declaración de privacidad revisada en este sitio web, ajustamos la fecha de "Última versión" en consecuencia y hacemos la notificación requerida por la ley aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestros procedimientos de privacidad o esta declaración de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, por favor contáctenos por teléfono al , por correo electrónico a mail@yourfilter.eu o por correo postal a Carl-Benz-Strasse 3a, Reken, 48734, DE. Conforme a las leyes de privacidad vigentes, somos los responsables del tratamiento de sus datos personales.